ยุคของสารสนเทศเป็นยุคของการใช้ข้อมูลที่มีอยู่มหาศาลสร้างมูลค่าให้เกิดประโยชน์กับบุคคล หรือองค์กร โดยใช้วิทยาการข้อมูล ที่เป็นการศึกษากระบวนการ วิธีการ หรือเทคนิคที่จะนำข้อมูลที่มีอย่างมหาศาลมาประมวลผลเพื่อให้ได้องค์ความรู้ ตีความ ทำนาย พยากรณ์วิเคราะห์ต่อยอดเพื่อการตัดสินใจ และใช้แนวคิดเชิงออกแบบ มาประกอบเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อผู้ใช้งาน หลักการพื้นฐานของแนวคิดเชิงออกแบบ ได้แก่ การมองในมุมมองของผู้ใช้ การลองผิดลองถูก การเรียนรู้ผ่านการทดลองกับกลุ่มผู้ใช้จริง การทำซ้ำและปรับปรุง